Tutti i clienti finali interessati da Shanghai DEROLIFT possono usufruire del supporto web e dei servizi di supporto tecnico DEROLIFT durante il periodo di servizio. In caso di guasto del prodotto, il cliente può accedere direttamente all'area di assistenza del sito web DEROLIFT tramite Internet per cercare servizi di prodotti speciali o notificare a DEROLIFT di fornire personale tecnico e parti necessarie per il cliente. Il servizio di assistenza in loco sarà fornito nei paesi e nelle regioni in cui il cliente richiede il servizio, ed è limitato ai paesi e alle regioni che hanno la capacità di fornire i prodotti e i componenti acquistati dal cliente.

Si prega di fare riferimento al preventivo per il periodo di servizio specifico. I servizi di assistenza online dopo tale periodo saranno determinati secondo i termini del servizio DEROLIFT. Se sono richiesti costi aggiuntivi, DEROLIFT informerà il cliente il prima possibile. Nonostante l'esistenza di norme sulla vita utile, materiali di consumo e accessori come materiali di consumo, batterie e altri sono soggetti a specifici servizi di supporto.